Kehrt zurück
Sie haben 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben (ungeöffnete Verpackung mit Schutzfolie).
Wie mache ich eine Rückgabe?
Wenn Sie ein Kundenkonto haben:
a) Gehen Sie zur Registerkarte "Verlauf und Details der Bestellungen".
b) Geben Sie die Bestellung ein, die Sie zurücksenden möchten, indem Sie auf die Nummer klicken.
c) Markieren Sie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, und markieren Sie das Kästchen neben den Namen.
d) (optional) erläutern Sie den Grund für die Rücksendung, damit das Ladenpersonal besser verstehen kann, warum Sie dazu bereit sind
e) Senden Sie uns ein ungeöffnetes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets an folgende Adresse: Grinday, Wapienna 2, 43-340 Kozy, Polen.
Wenn Sie ohne Registrierung einen Kauf getätigt haben und kein Kundenkonto haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir erstellen ein Konto für Sie. Nach der Registrierung Ihres Kontos erhalten Sie Anmeldeinformationen, die an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie eine Rückerstattung vornehmen, wie im obigen Abschnitt beschrieben.
Sobald das Paket bei uns eintrifft und in unserem Lager registriert wird, erstatten wir Ihnen das Geld zurück. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen. Die Form der Rückerstattung hängt von der Zahlungsmethode ab, die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewählt wurde.
Beschwerde
Bitte füllen Sie das Beschwerdeformular aus, das in Ihrem Konto auf der Registerkarte "Beschwerden" verfügbar ist, und senden Sie die Ware zurück. Wenn Sie ohne Registrierung einen Kauf getätigt haben und kein Kundenkonto haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir erstellen ein Konto für Sie.
In Ihrer Beschwerde sollten Sie Ihren Namen, Ihre Postanschrift, den Typ und die Beschreibung des Problems angeben und ein Foto des mit der Beschwerde verbundenen Produkts beifügen.
Sobald wir Ihr fehlerhaftes Produkt erhalten und Ihre Beschwerde erfolgreich bearbeitet wurde, erstatten wir Ihrem Konto Geld zurück. Die Form der Rückerstattung hängt von der Zahlungsmethode ab, die bei der Bestellung ausgewählt wurde.